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Perguntas e Respostas:

Não. Os ranks dos dois servidores são independentes, ao comprar um Rank no RankUP não irá obter um Rank no Survival.

Sim! Ao comprar um VIP no RankUP ou Survival terá a opção de ativar um VIP grátis em todos os lobbies e Minigames!

O prazo de ativação dos produtos varia de acordo com a forma de pagamento escolhida. Se optar por utilizar Pix (Disponível apenas por pagamento via contacto discord), Cartão de Crédito, Mercado Pago, PagSeguro ou Paypal o produto é ativado na hora, assim que o pagamento for aprovado. Caso escolha o boleto bancário, poderá demorar até 3 (três) dias úteis para ser aprovado. De toda forma, se preferir, poderá nos contatar via Discord, nossa equipe está de prontidão para atendê-lo.

Esta ferramenta poderá ser ativada no ato da compra, gerando para você um percentual de desconto no total de suas compras. Você pode conseguir um através de nossos parceiros ou verificar nosso grupo no Discord.

Geralmente a compra é cancelada, devido a dados incoerentes com o cartão de crédito (exemplo endereço da fatura, vencimento do cartão etc.), ou por muitas tentativas de compra no mesmo dia. Quando isso acontecer, você poderá resolver a questão que fez com que seu pagamento não fosse autorizado direto com a empresa responsável (PagSeguro, Paypal, Mercado Pago etc.) ou pode optar por outra forma de pagamento, como por exemplo, pagamento via Boleto.

Sim, e para todos. Prezamos por um ambiente agradável e, para isso, todos devem seguir as regras do servidor, mesmo aqueles que nos ajudam adquirindo produtos. Caso alguma diretriz seja desrespeitada, isso poderá acarretar punições, que variam entre bloqueios de acesso e de comunicação temporários e, dependendo da gravidade, até mesmo permanentes.

É possível apenas reembolsar em forma de crédito em nossa loja online, para usar em outros serviços dentro de nossa loja.
Vendemos moedas virtuais, planos de benefícios (VIP) ou itens, desta forma, todos estes itens são considerados consumíveis. Você os utilizou. Sendo assim, efetuamos apenas reembolso em forma de crédito e nunca para o método de pagamento escolhido.
Terá 3 dias para abrir um ticket diretamente em nossa loja online, e seu reembolso será legivel nos seguintes casos:

  • Vantagens descritas não funcionam;
  • Não está de acordo com o anunciado.

Você foi roubado por alguém num servidor de sobrevivência, confiou em um amigo e foi traído ou morreu para alguém durante um combate e perdeu seus itens? Bola para a frente! Itens não serão devolvidos em hipótese alguma. A partir do momento em que você o compra, é de sua responsabilidade prezar e guardá-los.